Despre carte: 2011 / În continuarea cărții „Sales Cheat Sheet” autorul oferă instrumente pentru vânzări diferențiate. „Tu și cu mine vindem oamenilor. Și oamenii sunt toți diferiți. Este ciudat să presupunem că aceleași instrumente de vânzare, aceleași fraze, argumente, răspunsuri la obiecții vor funcționa la fel de bine cu clienți diferiți.” Cartea prezintă o clasificare a clienților în patru tipuri și oferă semnale simple prin care poți recunoaște cu ușurință caracteristicile clientului, pe care trebuie să le adaptezi și să le poți folosi în vânzări. Instrumente simple, recomandări despre ce să faci și ce să nu faci, ce să spui și să nu spui, cum să convingi un client de un anumit tip sau anumite caracteristici comportamentale, cum să faci față obiecțiilor de un anumit tip managerilor, angajaților departamentului de vânzări interesați de o creștere garantată a eficienței muncii unui manager de vânzări, manager de achiziții și tuturor celor care sunt implicați în vânzări, negociază și îi convinge pe alții de ceva. Cartea este adesea folosită de cititori ca o carte de referință din momentul achiziției sale, la care apelează din nou și din nou pentru „sfaturi”. Cartea a fost scrisă de un practicant și pentru practicanți. Autorul cărții, Boris Zhalilo, este un trainer-consultant de sistem al International Consulting Group Business Solution International și are o experiență semnificativă în activitatea de vânzări și management. „Cartea în sine nu vă va oferi o creștere a vânzărilor. Dar instrumentele - atunci când sunt folosite - sunt garantate să ofere. La urma urmei, a fost lucrat pe parcursul a 23 de ani de practică în vânzări și 20 de ani de munca mea ca consultant în creșterea vânzărilor. În 13 țări, 152 de orașe. Peste 2000 de companii.” Și alte mii de companii au primit bucăți din acest set de instrumente în cursurile de formare pe care autorul le desfășoară din 1996, inclusiv cele mai faimoase traininguri de marcă „Școala de vânzări diferențiate”, „Negocieri diferențiate”, „Vânzări: școala de tigri”, „Vând scump! ” Cartea conține fraze specifice, instrumente, întrebări, pregătiri, argumente, răspunsuri la obiecții pe care le poți începe imediat să le aplici în vânzările tale (aproximativ 300 de fraze-răspunsuri la posibile obiecții, ținând cont de caracteristicile tipurilor de clienți Datorită). instrumentele din această carte, vei putea realiza acest lucru, ceea ce îți dorești de la clienți, parteneri de afaceri, interlocutori. Convinge-i, face față obiecțiilor, gestionează-le atenția, interesul, emoțiile, simpatia, încrederea!